DESPEDIDAS PREMIÈRE | Despedidas & Fiestas

Estimado Víctor,

No nos consta ninguna reserva a tu nombre en nuestra base de datos de clientes. ¿Puedes ponerte en contacto con nosotros por email en info@despedidaspremiere.com para comprobar esto y en qué estado se encuentra tu expediente? Solo necesitamos el número de reserva asignado y una vez estudiado tu caso, procederemos a solventar la situación a la mayor brevedad.

Gracias por dejarnos tu reseña y te pedimos disculpas por el retraso ocasionado pero debido a razones de fuerza mayor, y a la situación excepcional que estamos sufriendo a nivel global y, más aún, en España a causa de la pandemia de COVID-19, y con todas las limitaciones surgidas y que son ajenas a nosotros pero que, desgraciadamente, nos afectan directamente tanto a Despedidas Première como a nuestros proveedores, nos hemos visto obligados a cancelar muchos de nuestros servicios. Estamos a la espera de reactivación de la empresa siempre en cuanto las autoridades correspondientes así lo permitan o sea posible.

La dirección.

Estimado dlag2512,

No nos consta ninguna reserva a tu nombre en nuestra base de datos de clientes. ¿Puedes ponerte en contacto con nosotros por email en info@despedidaspremiere.com para comprobar esto y en qué estado se encuentra tu expediente? Solo necesitamos el número de reserva asignado y una vez estudiado tu caso, procederemos a solventar la situación a la mayor brevedad.

Gracias por dejarnos tu reseña y te pedimos disculpas por el retraso ocasionado pero debido a razones de fuerza mayor, y a la situación excepcional que estamos sufriendo a nivel global y, más aún, en España a causa de la pandemia de COVID-19, y con todas las limitaciones surgidas y que son ajenas a nosotros pero que, desgraciadamente, nos afectan directamente tanto a Despedidas Première como a nuestros proveedores, nos hemos visto obligados a cancelar muchos de nuestros servicios. Estamos a la espera de reactivación de la empresa siempre en cuanto las autoridades correspondientes así lo permitan o sea posible.

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Estimada Lorena,

No nos consta ninguna reserva a tu nombre en nuestra base de datos de clientes. ¿Puedes ponerte en contacto con nosotros por email en info@despedidaspremiere.com para comprobar esto y en qué estado se encuentra tu expediente? Solo necesitamos el número de reserva asignado y una vez estudiado tu caso, procederemos a solventar la situación a la mayor brevedad.

Gracias por dejarnos tu reseña y te pedimos disculpas por el retraso ocasionado pero debido a razones de fuerza mayor, y a la situación excepcional que estamos sufriendo a nivel global y, más aún, en España a causa de la pandemia de COVID-19, y con todas las limitaciones surgidas y que son ajenas a nosotros pero que, desgraciadamente, nos afectan directamente tanto a Despedidas Première como a nuestros proveedores, nos hemos visto obligados a cancelar muchos de nuestros servicios. Estamos a la espera de reactivación de la empresa siempre en cuanto las autoridades correspondientes así lo permitan o sea posible.

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Estimado Francisco,

No nos consta ninguna reserva a tu nombre en nuestra base de datos de clientes. ¿Puedes ponerte en contacto con nosotros por email en info@despedidaspremiere.com para comprobar esto y en qué estado se encuentra tu expediente? Solo necesitamos el número de reserva asignado y una vez estudiado tu caso, procederemos a solventar la situación a la mayor brevedad.

Gracias por dejarnos tu reseña y te pedimos disculpas por el retraso ocasionado pero debido a razones de fuerza mayor, y a la situación excepcional que estamos sufriendo a nivel global y, más aún, en España a causa de la pandemia de COVID-19, y con todas las limitaciones surgidas y que son ajenas a nosotros pero que, desgraciadamente, nos afectan directamente tanto a Despedidas Première como a nuestros proveedores, nos hemos visto obligados a cancelar muchos de nuestros servicios. Estamos a la espera de reactivación de la empresa siempre en cuanto las autoridades correspondientes así lo permitan o sea posible.

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Estimado Adrián,

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Gracias por dejarnos tu reseña y te pedimos disculpas por el retraso ocasionado pero debido a razones de fuerza mayor, y a la situación excepcional que estamos sufriendo a nivel global y, más aún, en España a causa de la pandemia de COVID-19, y con todas las limitaciones surgidas y que son ajenas a nosotros pero que, desgraciadamente, nos afectan directamente tanto a Despedidas Première como a nuestros proveedores, nos hemos visto obligados a cancelar muchos de nuestros servicios. Estamos a la espera de reactivación de la empresa siempre en cuanto las autoridades correspondientes así lo permitan o sea posible.

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Estimado Víctor,

No nos consta ninguna reserva a tu nombre en nuestra base de datos de clientes. ¿Puedes ponerte en contacto con nosotros por email en info@despedidaspremiere.com para comprobar esto y en qué estado se encuentra tu expediente? Solo necesitamos el número de reserva asignado y una vez estudiado tu caso, procederemos a solventar la situación a la mayor brevedad.

Gracias por dejarnos tu reseña y te pedimos disculpas por el retraso ocasionado pero debido a razones de fuerza mayor, y a la situación excepcional que estamos sufriendo a nivel global y, más aún, en España a causa de la pandemia de COVID-19, y con todas las limitaciones surgidas y que son ajenas a nosotros pero que, desgraciadamente, nos afectan directamente tanto a Despedidas Première como a nuestros proveedores, nos hemos visto obligados a cancelar muchos de nuestros servicios. Estamos a la espera de reactivación de la empresa siempre en cuanto las autoridades correspondientes así lo permitan o sea posible.

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Estimado Jorge,

No nos consta ninguna reserva a tu nombre en nuestra base de datos de clientes. ¿Puedes ponerte en contacto con nosotros por email en info@despedidaspremiere.com para comprobar esto y en qué estado se encuentra tu expediente? Solo necesitamos el número de reserva asignado y una vez estudiado tu caso, procederemos a solventar la situación a la mayor brevedad.

Gracias por dejarnos tu reseña y te pedimos disculpas por el retraso ocasionado pero debido a razones de fuerza mayor, y a la situación excepcional que estamos sufriendo a nivel global y, más aún, en España a causa de la pandemia de COVID-19, y con todas las limitaciones surgidas y que son ajenas a nosotros pero que, desgraciadamente, nos afectan directamente tanto a Despedidas Première como a nuestros proveedores, nos hemos visto obligados a cancelar muchos de nuestros servicios. Estamos a la espera de reactivación de la empresa siempre en cuanto las autoridades correspondientes así lo permitan o sea posible.

La dirección.

Gracias Ricardo! Sois geniales. Esperamos verte pronto! :)

Estimado Joaquín:

Lo primero, darle las gracias por su opinión, valoraciones como la suya nos ayudan a mejorar día a día.

Sentimos mucho la avería sufrida del timón del barco, es la primera que tenemos en 6 años de fiesta con esta embarcación, la cual se intentó resolver en el momento personándose allí nuestro mecánico, de ahí el retraso generado. Al no ser posible su inmediata reparación, nos vimos obligados a cancelar el servicio, espero entienda que esto es algo que se nos escapa a nosotros.

Para su información y valore la calidad, nuestra embarcación tiene concedida por 3ª año consecutivo la "bandera azul", al ser gestionada de forma sostenible y por nuestras actividades, las cuales tienen un bajo impacto ambiental, contribuyendo a la vez al desarrollo socioeconómico local (http://www.banderaazul.org/empresas-embarcaciones-sostenibles). Este galardón lo tienen concedido actualmente tan solo 5 embarcaciones en toda España. Es una embarcación de calidad.

Hojas de reclamaciones disponemos de ellas en la oficina y en la taquilla, en el barco teníamos algunas copias y una de ellas fue cumplimentada por un cliente. No es cierto que no se facilitaran, solo que algunos estabais algo impacientes y esto se hizo delante de la policía que tuvo que venir a poner orden entre todos, ya que algunos estaban también algo alterados.

Si es verdad que la situación fue algo confusa y estábamos todos un poco nerviosos y a la expectativa de solucionar el problema, pero para nada con amenazas e indultos por parte del personal, esto no es cierto. Si, en cambio, recibimos muchas por parte de algún grupo y nos tuvimos que poner algo serios para mantener el orden.

Respecto al tema de la devolución del dinero, se hizo, como indica nuestra política de cancelaciones: por fuerza mayor, como fue el caso, seguridad,... pero como tenemos que proceder en estos casos, por transferencia bancaria el lunes desde la oficina, no es posible hacerlo en el momento, lo sentimos. Además, muchos de vosotros contratáis con agencias intermediarias y no directamente, y vuestro dinero lo tienen ellos, no es tan fácil como piensa. Espero lo entienda.

Por favor, espero acepte de nuevo nuestras disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas y queda invitado a venir a disfrutar de nuestra fiesta en barco el día que desee de forma gratuita, solo necesitará hacer referencia a su número de reserva del día del inconveniente y así podrá comprobar la calidad del barco y la fiesta ofrecida.

Sin más, reciba un cordial saludo.

La Dirección.

Muchas gracias Victoria por dejar tu valoración. Esperamos verte de nuevo pronto ;)

Muchas gracias Laura por tu comentario, esperamos verte pronto de nuevo.